Politique de remboursement

Exercer mon droit de rétractation / Demander un retour ou une annulation

Dernière mise à jour : 21.10.2026

Droit de rétractation : si vous achetez en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat sans indiquer de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez les produits. Si les produits d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Pour exercer ce droit, communiquez-nous votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à Augusto Cesar Podda Andujar — Petit Toro, Calle de los Arameos 7, Aguadulce (Roquetas de Mar), Almería, 04720, Espagne, augustocesarpogdda@hotmail.com, téléphone +34 610901318. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Il suffit d’envoyer votre communication avant l’expiration du délai. Les fonctions de retour ou de rétractation disponibles dans la boutique constituent un moyen supplémentaire, sans exclure la déclaration par e-mail ou par courrier.

Vous devez renvoyer ou remettre les articles sans retard excessif et, au plus tard, dans les 14 jours calendaires suivant la communication de votre rétractation, à l’adresse indiquée ci-dessus. Le délai est respecté si vous expédiez les articles avant son expiration. Nous prenons en charge le coût direct de l’expédition du retour, conformément à l’option gratuite de notre boutique. Contactez-nous pour l’organiser et recevoir les instructions. Nous ne facturons ni pénalité ni frais de remise en stock pour l’exercice de la rétractation. Si le dernier jour du délai pour communiquer la rétractation tombe un week-end ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.

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